Terakhir diperbarui: 14 Juni 2026
Syarat dan ketentuan ini mengatur penggunaan layanan dan website Heri Travel Geronggang yang dapat diakses melalui heri-travel.com.
Dengan mengakses website ini dan melakukan pemesanan layanan, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku. Apabila Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan yang tercantum, mohon untuk tidak menggunakan layanan yang tersedia pada website ini.
Heri Travel Geronggang berhak mengubah atau memperbarui syarat dan ketentuan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan pada halaman ini.
Pemesanan dianggap sah setelah data penumpang lengkap dan pembayaran DP atau pelunasan diterima oleh pihak Heri Travel Geronggang. Penumpang wajib memberikan informasi yang benar dan lengkap, meliputi nama, nomor telepon, alamat penjemputan, serta tujuan perjalanan.
Jadwal keberangkatan dapat berubah sewaktu-waktu menyesuaikan kondisi lalu lintas, cuaca, situasi operasional, maupun keadaan lain yang berada di luar kendali perusahaan. Penumpang diharapkan siap di lokasi penjemputan paling lambat 15 menit sebelum jadwal keberangkatan yang telah ditentukan.
Pembatalan pemesanan oleh penumpang harus dilakukan paling lambat 24 jam sebelum jadwal keberangkatan. Ketentuan mengenai pengembalian dana mengikuti kebijakan yang berlaku di Heri Travel Geronggang.
Setiap penumpang bertanggung jawab atas barang bawaan masing-masing. Barang berharga seperti uang tunai, perhiasan, dokumen penting, dan perangkat elektronik disarankan untuk selalu dibawa dan dijaga sendiri oleh penumpang selama perjalanan.
Penumpang dilarang membawa barang berbahaya, narkotika, senjata, bahan peledak, maupun barang lain yang melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Heri Travel Geronggang tidak bertanggung jawab atas keterlambatan perjalanan yang disebabkan oleh kondisi lalu lintas, cuaca buruk, bencana alam, gangguan operasional pihak ketiga, atau keadaan kahar (force majeure) lainnya yang berada di luar kendali perusahaan.
Heri Travel Geronggang berhak menolak atau membatalkan layanan kepada penumpang yang memberikan data tidak valid, melanggar ketentuan yang berlaku, atau mengganggu kenyamanan dan keamanan perjalanan.
Dengan melakukan pemesanan melalui website atau layanan Heri Travel Geronggang, penumpang dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.